Conditions d’intervention

Avant tout engagement

Le site présente des prestations sur devis. Il ne comporte pas de paiement ni de commande automatique. Envoyer une demande ne conclut pas une mission et n’autorise aucun test. L’identité du prestataire, le prix, le périmètre, les délais et les conditions contractuelles doivent être communiqués avant acceptation.

Périmètre, prix et livrables

La proposition précise les actifs concernés, les objectifs, les exclusions, les prérequis, les interlocuteurs et les livrables. Elle indique le mode de calcul du prix, la fiscalité applicable, les échéances de paiement, la durée de validité et les options. Pour un particulier, le montant total applicable doit être présenté avant engagement.

Une modification du périmètre ou une intervention supplémentaire doit faire l’objet d’un accord. La restitution, l’aide à la correction et la contre-vérification ne sont incluses que si elles figurent dans la proposition.

Autorisation et coopération

Le client doit être habilité à autoriser les vérifications et fournir des informations exactes sur les actifs concernés. Les autorisations de tiers, les sauvegardes, les fenêtres d’intervention et les conditions d’arrêt sont convenues avant les actions techniques. Un doute sur le droit à agir peut conduire à suspendre le cadrage ou la mission.

Exclusions et modification du périmètre

Les systèmes tiers non autorisés, l’espionnage, le vol de données, les actions destructrices et les tests de saturation sont exclus. Les pages de chaque service précisent les autres limites. Une extension de cible, de rôle ou de méthode nécessite un accord écrit et, si nécessaire, un devis complémentaire.

En cas de risque inattendu pour l’exploitation ou de doute sur une autorisation, les tests sont suspendus et le contact désigné est informé. Les conditions de reprise sont convenues avant de poursuivre.

Prérequis et organisation

Le commanditaire désigne les responsables, prépare les accès de test, confirme les sauvegardes et communique les contraintes des tiers concernés. Le devis fixe les créneaux et la procédure de signalement. Des accès indisponibles ou des éléments non communiqués limitent les vérifications et sont signalés dans le rapport.

Confidentialité et restitution

Les canaux d’échange, les personnes destinataires et les règles de conservation des éléments de mission sont définis avant leur transmission. Une entreprise peut demander un engagement de confidentialité adapté. Les vulnérabilités ou données observées ne sont pas utilisées comme supports publics sans autorisation.

Engagements et limites

Un audit ou un test est une évaluation limitée dans le temps et dans son périmètre. Une formation ne garantit pas l’absence d’incident futur. Les décisions d’une plateforme et les retours de fonds ne peuvent pas être promis par le seul fait de souscrire un accompagnement. Les obligations et garanties effectivement convenues doivent être formulées dans le contrat.

Particuliers, rétractation et réclamations

Les droits du consommateur applicables à une prestation à distance doivent être expliqués avant engagement. Un début d’exécution anticipé requiert un cadre spécifique ; une urgence ne supprime pas automatiquement ces droits. La page dédiée présente les repères et le contact pour transmettre une demande.

Informations contractuelles à compléter

Les conditions détaillées de paiement, les durées de conservation, les clauses applicables aux professionnels et les coordonnées du médiateur de la consommation ne sont pas encore publiées. Elles doivent être établies et communiquées par l’éditeur avant contractualisation. Cette page ne remplace pas des CGV complètes adaptées au statut réel du prestataire.

Statut des pages informatives

Les contenus relatifs aux comptes piratés, téléphones suspects et cryptomonnaies servent à informer et à orienter. Leur consultation ne commande aucune prestation de récupération et ne promet aucun résultat. Les prestations actuelles sont celles définies dans le catalogue et le devis accepté.